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¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en "Vender +" o "Iniciar sesión". Elige "Crear cuenta", ingresa tu nombre de usuario, correo y contraseña. ¡Listo! Tu cuenta es gratuita y sin límite de tiempo.
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para restablecerla. Revisa también tu carpeta de spam.
¿Cómo edito mi perfil?
Ve a tu perfil haciendo clic en tu avatar (parte superior derecha) → "Mi perfil". Desde ahí puedes cambiar tu foto, nombre y otros datos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Contáctanos a través del formulario de esta página indicando tu nombre de usuario y correo. Procesaremos tu solicitud en 48 horas.
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¿Cómo publico un anuncio?
Haz clic en "Vender +". Elige la categoría, sube fotos, añade título, descripción y precio. ¡Tu anuncio estará visible en menos de 2 minutos! Publicar es completamente gratuito.
¿Cuánto tiempo dura un anuncio activo?
Los anuncios tienen vigencia de 60 días. Después puedes republicarlos gratuitamente desde "Mis anuncios". El plan gratuito no tiene límite de anuncios activos.
¿Cómo edito o elimino un anuncio?
Ve a "Mis anuncios". Encuentra el anuncio y haz clic en ✏️ para editar o 🗑️ para eliminar. Los cambios se aplican inmediatamente.
¿Cuántas fotos puedo subir?
Con el plan gratuito puedes subir hasta 4 fotos por anuncio. Con el Plan Pro, hasta 10 fotos.
¿Qué es una donación y cómo funciona?
Al publicar puedes marcarlo como "Donación" — el precio se pone en S/ 0. Las donaciones tienen un límite de 8 interesados. El donante elige libremente a quién entrega el artículo. Lee nuestros Términos de donaciones.
¿Qué es el trueque?
Marcando "Trueque" indicas que estás dispuesto a intercambiar tu artículo en lugar de venderlo por dinero.
💬 Mensajes y reservas
¿Cómo contacto a un vendedor?
Haz clic en el anuncio y luego en "Enviar mensaje". Necesitas estar registrado. Todos los mensajes se gestionan dentro de Aynify, sin compartir números de teléfono.
¿Cómo funciona el sistema de reservas?
Puedes solicitar una reserva al vendedor desde el chat. Si acepta, el artículo queda "Reservado". Hay hasta 3 prioridades — si el primero no se presenta, el siguiente pasa automáticamente a prioridad 1.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí, pero cancelar una reserva ya aceptada genera una penalización en tu perfil. Si no habías aceptado aún, puedes cancelar sin penalización.
¿Cómo bloqueo a un usuario?
En el chat, haz clic en 🚫. Una vez bloqueado, ese usuario no podrá enviarte mensajes. Puedes desbloquearlo haciendo clic en 🔓.
🛡️ Seguridad y pagos
¿Cómo evito estafas?
🛡️ Aynify nunca te pedirá pagos fuera de la plataforma.
Prefiere pagar en mano al recibir el artículo, no compartas datos bancarios, desconfía de precios demasiado bajos, y nunca pagues por adelantado a desconocidos.
¿Cómo reporto un usuario sospechoso?
En el chat, haz clic en 🚩 "Reportar". Selecciona el motivo y envía. Nuestro equipo revisará en menos de 24h. También puedes contactarnos desde esta página.
¿Aynify gestiona los pagos?
No. Los pagos se realizan directamente entre vendedor y comprador. Recomendamos siempre pagar en mano al recibir el artículo.
🍍 Sistema de Piñas
¿Qué son las piñas?
Las piñas 🍍 son una moneda virtual exclusiva para donaciones. No tienen valor monetario. Todo nuevo usuario recibe 3 piñas al registrarse.
¿Cómo gano más piñas?
Ganas +2 piñas cada vez que donas un artículo y el receptor confirma haberlo recibido. Con el Plan Pro recibes +15 piñas adicionales.
¿Se devuelven las piñas si el donante no me elige?
No. El gasto de 1 piña no garantiza recibir el artículo. El donante es libre de elegir a quien desee. Lee nuestros Términos de donaciones.
⭐ Plan Pro
¿Qué incluye el Plan Pro?
El Plan Pro (S/ 30/mes) incluye: 10 anuncios destacados al mes, badge ⭐ Pro, ver quién tiene en favoritos tus anuncios, toggle Urgente 🔴, estadísticas, hasta 10 fotos por anuncio, y +15 piñas.
¿El plan gratuito tiene límites?
No. El plan gratuito es ilimitado para siempre — sin comisiones, sin fecha de vencimiento. Solo tienes un límite de 4 fotos por anuncio.
¿Cómo me suscribo al Plan Pro?
Ve a la página Pro y haz clic en "Quiero el Plan Pro". El pago se realiza por Yape o Plin. Tu cuenta se actualiza en menos de 24 horas.
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